Privacidad
Responsable del tratamiento: Jairo Alejandro Villamizar Parada, NIF Y8859678T, Calle de Hero 31, 38008 Santa Cruz de Tenerife, que opera con las marcas Codec Agency y QRumbo. Contacto: info@codecagency.com.
Datos y finalidades
Tratamos el email, el nombre del negocio, los datos de identificación y facturación que facilites, los identificadores de cuenta, sesión y pago, las solicitudes de soporte, el historial de cambios y los datos necesarios para gestionar tus encargos. La contraseña se almacena mediante una función de derivación con sal, no en texto legible.
- Gestionar la cuenta, prestar el servicio, enviarte los correos del servicio y atender solicitudes: ejecución del contrato cuando eres parte de él; si actúas como representante o contacto del cliente, interés legítimo en mantener esa relación profesional.
- Preparar y enseñar una demo comercial a una empresa: interés legítimo en dar a conocer el servicio a empresas y profesionales. Tratamos el nombre de la empresa y el material que nos facilita o que tenemos permiso para usar, nunca datos de sus clientes. El enlace caduca a los 14 días y, si no se acepta, la demo se borra a los 30 días de compartirla. Puedes oponerte escribiendo a info@codecagency.com. Si se acepta, su contenido pasa a tu cuenta y se conserva quién la preparó, para gestionar la relación comercial.
- Expedir y conservar facturas: obligación legal.
- Proteger el servicio y prevenir accesos abusivos: interés legítimo en su seguridad.
- Atender y defender reclamaciones: interés legítimo y obligaciones legales aplicables.
Los campos obligatorios son necesarios para el alta o la operación correspondiente: sin ellos no podemos completarla.
Para limitar intentos abusivos usamos resúmenes hash de identificadores como el email o la IP. Son datos seudonimizados, no necesariamente anónimos. La limpieza diaria elimina los de más de 24 horas, de modo que pueden conservarse unas 48 horas.
Si visitas una página o escaneas un código
La estadística conserva un contador diario por código y otro por página y botón de esta web, sin IP ni identificador de visitante. Para descartar accesos automáticos se examina el tipo de navegador de la petición, sin incorporarlo al contador. La prestación y protección del servicio requieren tratar datos técnicos de conexión, incluida la IP, en la infraestructura de alojamiento, por interés legítimo en servir y proteger las páginas. Las cartas y las imágenes finales de los QR son públicas. Las webs externas a las que redirigen los códigos tienen sus propios responsables y políticas.
Si nos envías un aviso de contenido
Tratamos la dirección y los motivos que indiques y, si los facilitas, tu nombre y correo, para examinar el aviso, responderte y defendernos de reclamaciones, por obligación legal (Reglamento de Servicios Digitales). Podemos comunicar a la persona afectada la existencia del aviso y sus motivos. Lo conservamos dos años y después se elimina automáticamente.
Conservación
Conservamos los datos mientras exista el servicio. Si termina y no pides antes el cierre, mantenemos la cuenta para facilitar su reactivación. Cuando pasen 365 días desde lo más reciente entre el fin del servicio y tu último inicio de sesión, te avisaremos por correo con al menos 30 días de antelación e iniciaremos su eliminación. Iniciar sesión conserva la cuenta. Una solicitud expresa de cierre o supresión se tramita aparte, sin esa espera.
Los cobros, pedidos o reclamaciones pendientes solo justifican conservar lo necesario para resolverlos. La documentación fiscal se conserva durante los plazos legales, con acceso restringido. Las sesiones dejan de ser válidas a los 30 días. Los registros técnicos del proveedor de alojamiento siguen sus propios plazos, que te facilitamos si lo solicitas.
Proveedores y transferencias internacionales
Utilizamos Cloudflare para el alojamiento y el envío de correos, y Stripe para gestionar pagos, suscripciones y facturación. Acceden a los datos necesarios para sus funciones. Stripe también realiza tratamientos como responsable independiente, relacionados con sus obligaciones legales y la prevención del fraude. QRumbo no recibe ni almacena el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad. Las descripciones de los encargos artísticos se procesan en el equipo que genera las imágenes. Las fotos, PDF y textos de carta que subas se procesan con los modelos de inteligencia artificial de Cloudflare para leerlos o traducirlos y no los conservamos después.
La documentación pública de estos proveedores identifica a Cloudflare, Inc. (Estados Unidos) y, en España, a Stripe Payments Europe, Limited y Stripe Technology Europe, Limited (Irlanda), con Stripe, LLC (Estados Unidos) como destinataria de transferencias. Pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo, según sus acuerdos: Cloudflare y Stripe. Puedes solicitar información y una copia de las garantías aplicables en info@codecagency.com.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, cuando procedan, en info@codecagency.com. Solo pediremos información adicional para verificar tu identidad cuando sea necesario. Respondemos en el plazo de un mes, ampliable hasta dos meses más si la complejidad lo requiere, informándote dentro del primer mes. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
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